Δικαίωμα υπαναχώρησης
Για πωλήσεις από απόσταση προς καταναλωτές εφαρμόζεται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, εκτός από τις εξαιρέσεις που προβλέπει η νομοθεσία. Η προμήθεια ενός ανταλλακτικού κατόπιν παραγγελίας δεν αποτελεί από μόνη της εξαίρεση.
Διαδικασία επιστροφής
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει γραπτώς, αναφέροντας αριθμό παραγγελίας, κωδικό ανταλλακτικού και λόγο επιστροφής. Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται πλήρες, χωρίς εγκατάσταση, φθορά ή αλλοίωση, μαζί με τα συνοδευτικά του.
Λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν
Εάν παραδοθεί διαφορετικό προϊόν ή παρουσιαστεί έλλειψη συμμόρφωσης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει άμεσα και να αποστείλει φωτογραφίες, αριθμό παραγγελίας και περιγραφή. Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική.
Μεταχειρισμένα ανταλλακτικά
Για τα μεταχειρισμένα ανταλλακτικά προβλέπεται εμπορική κάλυψη ενός έτους, με τους ειδικούς όρους που θα αναγράφονται στην προσφορά και στο παραστατικό, χωρίς να περιορίζονται τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα που παρέχει η νομοθεσία.
Έξοδα επιστροφής
Η επιβάρυνση των εξόδων επιστροφής καθορίζεται από τον λόγο επιστροφής και την ισχύουσα νομοθεσία. Για λανθασμένη ή ελαττωματική παράδοση που βαρύνει τον προμηθευτή, τα εύλογα έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.
Διεύθυνση επιστροφών
Θα δημοσιευτεί πριν την έναρξη πραγματικών πωλήσεων.
Στοιχεία προμηθευτή
Τα νόμιμα στοιχεία της επιχείρησης θα συμπληρωθούν και θα δημοσιευτούν πριν ενεργοποιηθούν οι πραγματικές πωλήσεις.